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Avisos LegalesPrivacidad, Condiciones de uso y Contratación

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Este documento describe la manera en que Realidad Alternativa recaba y utiliza la información de sus usuarios. En Realidad Alternativa asumimos el compromiso de procesar dicha información con plenas garantías, cumpliendo los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales.

Esta web, por tanto, cumple las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).


Tu privacidad es importante para nosotros

Por favor, lee detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales. Realidad Alternativa respeta y protege la privacidad de sus usuarios. Como usuario debes saber que:

  • No solicitamos información personal a menos que sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
  • No compartimos la información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contar con tu autorización expresa.
  • Solo utilizamos tus datos personales para finalidad indicada en el momento en que los facilitas.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

  • Identidad del Responsable: Manuel Sánchez Suárez.
  • Nombre comercial: Realidad Alternativa.
  • NIF: 44700468Z
  • Dirección: c/ León, 5, 1ºB. 36206, Vigo (Pontevedra), España.
  • Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Actividad: Servicios de entretenimiento y actividades lúdicas.

Principios que se aplicarán al tratamiento de tus datos personales

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: requerimos tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales.  Además, te informamos de la finalidad de dicho tratamiento antes de recabar los datos.
  • Principio de minimización de datos: únicamente solicitamos los datos necesarios para cumplir con la finalidad establecida en cada caso.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: tus datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario en función de la finalidad establecida.
  • Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de modo que se garanticen la seguridad y confidencialidad adecuadas. Realidad Alternativa toma todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Edad mínima

La edad mínima para suscribirte a nuestro boletín de noticias o participar en unos de nuestros juegos es de 16 años. Si eres menor de 16 años no debes facilitar tus datos en ningún formulario de esta web.


¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en Realidad Alternativa proceden de:

  • Formulario de contacto.
  • Formulario de suscripción.
  • Formulario de solicitud de servicios.
  • Formulario de contratación de servicios.
  • Formulario Registro del Jugador.

Por otra parte, Realidad Alternativa puede recopilar información adicional sobre los usuarios que contraten sus juegos. Esta información se obtendrá únicamente de fuentes cuyo acceso sea público, como por ejemplo:

  • Información pública que conste en Internet.
  • Información en redes sociales cuyo acceso sea público y abierto.
  • El Registro Civil español, excepto en los supuestos que requieren autorización especial.

Dicha información tendrá como única finalidad la realización de la actividad solicitada por el usuario. Al contratar uno de nuestros juegos aceptas la recogida y el uso de esta información durante el desarrollo de tu juego.


¿Cuáles son tus derechos una vez facilitados tus datos?

Como usuario puedes ejercer los siguientes derechos relacionados con el tratamiento de tus datos por parte de Realidad Alternativa:

  • Solicitar el acceso a tus datos personales.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerte a su tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Como usuario podrás acceder a tus datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

También podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Realidad Alternativa dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como usuario tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento esté basado en el consentimiento.
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos permitirás que se transmitan directamente de responsable a responsable, siempre que ello sea técnicamente posible. Para ejercer tu derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad de los datos comunícate con el Responsable de tratamiento de datos personales por medio del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Como usuario también tendrás derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control -en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos- si consideras que el tratamiento de datos personales por nuestra parte infringe el Reglamento.


¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario nos remite una consulta, se suscribe a nuestro boletín, contrata nuestros servicios o utiliza uno de nuestros formularios durante el juego, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Realidad Alternativa. Esa información puede incluir datos como su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos. Al facilitar esta información el usuario da su consentimiento para que esta sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Realidad Alternativa sólo como se describe en el Aviso legal, las Condiciones de contratación y en la presente Política de privacidad.

En Realidad Alternativa existen diferentes sistemas de recogida de información personal, y tratamos la información que nos facilitan los usuarios con el siguiente fin por cada uno de nuestros formularios:

  • Formulario de contacto: se solicita el nombre y la dirección de email del usuario para dar contestación a su consulta, queja o sugerencia. Los datos facilitados se almacenan en los servidores de Webempresa Europa S.L. (proveedor de hosting), ubicados dentro de la Unión Europea.
  • Formulario de suscripción a contenidos: se solicita el nombre y la dirección de email del usuario para incluirle en la lista de suscriptores, enviarle boletines, promociones y ofertas especiales. Nuestros boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailrelay (plataforma de email marketing), cuyos servidores se encuentran dentro de la Unión Europea.
  • Formulario de solicitud El Juego a tu medida: se solicita el nombre y la dirección de email del usuario para responder a su consulta y presupuestar un servicio personalizado. Los datos facilitados se almacenan en los servidores de Webempresa Europa S.L.
  • Formulario del Reto: se solicita el nombre, la dirección de email y la localidad de residencia del usuario para validar su solución al concurso El Reto y, en caso de resultar ganador/a, publicar esta información en Realidadalternativa.com y en nuestras redes sociales. Los datos facilitados se almacenan en los servidores de Webempresa Europa S.L.
  • Contratación de servicios: se solicita el nombre y la dirección de email del pagador, junto a los datos bancarios necesarios para procesar el pago en el caso de servicios con coste. Realidad Alternativa no almacena los datos bancarios completos de los clientes: el pago se procesa en servidores externos a esta web y de manera cifrada.
  • Formulario de Registro del Jugador: se solicita nombre y apellidos, fecha y lugar de nacimiento, domicilio, dirección de email, teléfono de contacto y disponibilidad horaria. Se trata de información necesaria para el correcto desarrollo del juego contratado. Estos datos se almacenan en los servidores de Webempresa Europa S.L.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que nos permiten garantizar la confidencialidad de los datos personales que recogemos.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece Realidad Alternativa a través de sus sitios web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en nuestros sitios web (ver Política de cookies).
  • Para gestionar las redes sociales. Realidad Alternativa tiene presencia en diversas redes sociales. El tratamiento de los datos de los usuarios que accedan a los espacios en redes sociales gestionados por Realidad Alternativa se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso particulares de la red social que proceda en cada caso, aceptadas previamente por el usuario. Realidad Alternativa tratará los datos procedentes de las redes sociales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en ellas, informar de actividades, productos o servicios propios, además de cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento. Para utilizar cualquiera de nuestros formularios, contratar nuestros servicios o suscribirte a nuestro boletín se requiere tu consentimiento respecto a esta Política de privacidad.


Categoría de datos recogidos

La información que recogemos en realidadalternativa.com pertenece a la categoría de datos identificativos. En ningún caso tratamos categorías de datos especialmente protegidos.


¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que se solicite la supresión por parte del usuario.


¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Algunas herramientas que usamos en la gestión de los datos son contratadas por terceros. Se trata de herramientas necesarias para proporcionar los servicios de nuestra web, Realidad Alternativa comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

  • Análisis del tráfico en la web: Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a Realidad Alternativa a analizar el uso que hacen los usuarios de nuestros sitios web. La información que generan estas cookies (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en sus servidores de Estados Unidos.
  • Alojamiento web: Webempresa Europa, S.L., con domicilio en España. Webempresa trata los datos con la finalidad de prestar sus servicios de hosting a Realidad Alternativa.
  • Email marketing: Mailrelay, CPC Servicios Informáticos S.L., con domicilio en C/ Nardo, 12 28250 – Torrelodones – Madrid – España, con número de C.I.F: ESB83964601, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Tomo 19.999. Libro 0. Folio 182. Mailrelay trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a Realidad Alternativa.

Navegación

Al navegar por las distintas páginas web pertenecientes a Realidad Alternativa se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, junto a otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados con tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. 

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.


Secreto y seguridad de los datos

La confidencialidad y seguridad de tus datos es importante para nosotros. En Realidad Alternativa adoptamos las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Nuestras webs incluyen un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que la información viaje de manera íntegra y segura: la transmisión de los datos es totalmente cifrada. No obstante, Realidad Alternativa no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet, aún disponiendo los medios oportunos para prevenir el acceso fraudulento a la información.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Realidad Alternativa se asegurará de que cualquier persona autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores) estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad, ya sea un deber contractual o legal.

Si ocurriera un incidente de seguridad, una vez constatado por Realidad Alternativa será notificado a los usuarios afectados sin demoras indebidas, proporcionando información oportuna sobre dicho incidente tal como se conozca o cuando el usuario lo solicite razonablemente.


Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remitas, exonerando a Manuel Sánchez Suárez (Realidad Alternativa) de cualquier responsabilidad al respecto. Es tu responsabilidad proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto, suscripción, registro del jugador y en el proceso de pago.


Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Manuel Sánchez Suárez (Realidad Alternativa) en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de privacidad.


Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Manuel Sánchez Suárez (Realidad Alternativa) en los términos establecidos en esta Política de privacidad. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.


Cambios en la Política de privacidad

Realidad Alternativa se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En caso de modificación sustancial, Realidad Alternativa anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Esta Política de privacidad podría variar así mismo en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que te sugerimos que la revises periódicamente.


Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, Realidad Alternativa no realiza prácticas de SPAM: no te enviaremos correos o emails comerciales que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. 

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, Realidad Alternativa se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

 

Documento revisado por última vez el 01-05-2019.

 

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